nh88 – Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng
Tài liệu này giải thích rõ loại dữ liệu nh88 thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo vệ thông tin của bạn và các quyền bạn có đối với dữ liệu cá nhân của mình.
Cập nhật lần cuối: tháng 1, 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của nh88, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm phù hợp. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh – được thu thập khi bạn tạo tài khoản và có thể được yêu cầu xác minh thêm trong quá trình kiểm tra danh tính (KYC). Thông tin này là bắt buộc để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản và tuân thủ các quy định áp dụng.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Thông tin này giúp nh88 tối ưu hóa hiệu suất hiển thị, phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện trải nghiệm trên từng nền tảng. Ngoài ra, dữ liệu hành vi sử dụng – như các trang đã xem, thời gian truy cập, lịch sử cược và giao dịch – cũng được ghi nhận để phục vụ mục đích phân tích và cải thiện dịch vụ.
Thông tin thanh toán nội địa bằng VND, bao gồm tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), được thu thập khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền. nh88 không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ứng dụng thanh toán của bạn. Dữ liệu cookies và theo dõi phiên được thu thập để duy trì trạng thái đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập – chi tiết được trình bày ở phần riêng bên dưới.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
nh88 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích được nêu rõ và cần thiết để cung cấp dịch vụ. Mục đích chính bao gồm: xử lý đăng ký và quản lý tài khoản người dùng; xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu pháp lý; xử lý các giao dịch tài chính nạp và rút tiền bằng VND; và cung cấp hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu.
Dữ liệu hành vi sử dụng được phân tích nội bộ để cải thiện giao diện người dùng, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và phát triển các tính năng mới phù hợp với thói quen của người dùng tại Việt Nam. nh88 cũng có thể sử dụng địa chỉ email hoặc số điện thoại để gửi thông báo liên quan đến tài khoản, xác nhận giao dịch và thông tin quan trọng về dịch vụ. Thông báo tiếp thị và khuyến mãi chỉ được gửi khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
Mọi dữ liệu cũng được sử dụng để phát hiện và ngăn chặn gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng và các hoạt động bất hợp pháp. Điều này bao gồm phân tích hành vi đăng nhập bất thường, theo dõi giao dịch đáng ngờ và kiểm tra tính nhất quán của thông tin tài khoản. Việc xử lý dữ liệu cho mục đích bảo mật là cần thiết và không yêu cầu sự đồng ý riêng lẻ của người dùng theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Cookies & Theo dõi phiên
nh88 sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Cookies thiết yếu (essential cookies) là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng và không thể tắt. Cookies phân tích (analytics cookies) được sử dụng để thu thập dữ liệu lưu lượng truy cập ẩn danh giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với các tính năng khác nhau.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và một số tính năng cốt lõi của nền tảng. Trên ứng dụng di động Android, dữ liệu phiên được quản lý thông qua token xác thực bảo mật thay vì cookies trình duyệt thông thường, mang lại mức độ bảo mật cao hơn cho người dùng di động tại Việt Nam.
nh88 không sử dụng cookies theo dõi của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu (retargeting). Mọi dữ liệu thu thập qua cookies được xử lý nội bộ hoặc chuyển cho các đối tác dịch vụ hạn chế theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ. Chính sách cookie có thể được cập nhật cùng với Chính sách bảo mật này và ngày cập nhật sẽ được thông báo rõ ràng.
Cookies thiết yếu
Bắt buộc để đăng nhập & hoạt động nền tảng
Cookies phân tích
Dữ liệu ẩn danh cải thiện giao diện
Cookies quảng cáo
Không sử dụng cookies bên thứ ba nhắm mục tiêu
4. Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS/SSL cho dữ liệu truyền tải. nh88 áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu nghiệp vụ cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hành động truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra định kỳ.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản được xác định theo yêu cầu pháp lý và nghiệp vụ: thông tin tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo quy định về lưu giữ hồ sơ tài chính. Lịch sử giao dịch bằng VND được lưu trữ theo yêu cầu kiểm toán và thuế. Dữ liệu phiên và cookies có thể hết hạn sớm hơn tùy theo cài đặt hệ thống.
Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân người dùng, nh88 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền trong thời hạn quy định theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam. Nếu bạn phát hiện bất kỳ dấu hiệu xâm phạm dữ liệu nào liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ ngay qua [email protected].
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
nh88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số loại dữ liệu có thể được chia sẻ có giới hạn với các đối tác được ủy thác, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví điện tử, ngân hàng) khi xử lý giao dịch; nhà cung cấp công nghệ hạ tầng đám mây phục vụ lưu trữ và vận hành hệ thống; và các nhà cung cấp trò chơi casino hoặc thể thao được cấp phép khi cần đồng bộ dữ liệu phiên chơi.
Mọi đối tác bên thứ ba nhận dữ liệu từ nh88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy thác. nh88 không chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài phạm vi quy định mà không có sự đồng ý của người dùng, trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
Trong trường hợp nh88 thực hiện tái cơ cấu hoặc sáp nhập kinh doanh, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh, nhưng người dùng sẽ được thông báo trước và vẫn giữ nguyên các quyền đối với dữ liệu của mình theo Chính sách bảo mật này. Nếu bạn có câu hỏi về việc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, hãy tham khảo phần câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng nh88 có đầy đủ các quyền cơ bản đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân nh88 đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử tài khoản và giao dịch. Quyền chỉnh sửa: bạn có thể cập nhật thông tin không chính xác trực tiếp trong tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ nếu không thể tự thay đổi.
Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi tài khoản bị đóng, ngoại trừ các dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Quyền hạn chế xử lý: trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp được giải quyết. Quyền phản đối: bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị và rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề rõ ràng. nh88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian này có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày với thông báo trước cho người dùng. Yêu cầu xóa dữ liệu đang trong quá trình điều tra gian lận có thể bị tạm hoãn theo quy định pháp luật.
7. Cập nhật chính sách & Liên hệ hỗ trợ
nh88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại nh88.ws/privacy-policy với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu trang. Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được xem là sự chấp thuận với phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền liên hệ để yêu cầu đóng tài khoản và xử lý dữ liệu theo quyền xóa dữ liệu được nêu ở trên. nh88 khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt sau mỗi lần đăng nhập sau một thời gian dài không truy cập.
Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của nh88 vui lòng gửi về địa chỉ [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ bằng tiếng Việt sẵn sàng phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến nhất về bảo mật tài khoản.